美团客服：已修复退款信息滞后问题，将帮助用户追溯每一笔担心的订单
IT之家IT之家 8 月 25 日消息，近日有网友在社交媒体上发帖称，部分订单退款显示“审核中”等信息，引发一些网友“追查订单”。对此，美团客服官方微博昨日晚间发文表示，已修复退款信息滞后问题，将帮助用户追溯每一笔担心的订单。IT之家附主要回应内容如下：因短期客服咨询量较大，我们周末紧急成立了专项客服团队，但仍然出现了咨询排队现象。同时，我们针对各类社交媒体等渠道反馈的订单，进行专项搜集、查询、追溯，争取厘清全部...
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美团：年内将为10万家餐饮小店发放最高5万元助力金
新浪科技8月7日晚，美团外卖官方微博发文宣布今年“秋天的第一杯奶茶”活动如期结束。 文章称，今年立秋，美团共请客300万名骑手提前喝上了秋天第一杯奶茶，邀请了超过2万名奶茶店员按摩，同时，还联合了100家茶饮品牌及25万家门店携手发布新品等。 此外，美团还为小商家送去了秋天的第一份助力金。年内，美团还将继续为10万家餐饮小店发放最高5万元的助力金，助力他们稳定经营。
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美团筹备大学校园即时零售新项目“校园mini仓”
新浪财经 新浪科技讯 8月2日上午消息，据媒体报道，美团正在筹备针对大学校园场景的即时零售新项目“校园mini仓”，在校园内或周边设立小型闪电仓，覆盖零食、饮料、文具、日用品等高频需求，实现“即时下单、快速送达”。 接近美团人士向新浪科技表示，随着学生群体对“即时满足”需求的快速增长，校园场景下的零食、日用品等即时消费需求显著提升。然而，传统零售模式存在供给分散、服务时段受限、价格竞争力不足等问题，难以全面覆盖...
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美团：有冒充骑手编造悲情故事当街乞讨，两人因诈骗被拘留
新浪科技 新浪科技讯 7月31日晚间消息，美团官方账号“小团有话说”今日晚间发文称，近日，重庆市公安局渝中区分局发布警示提醒：有不法分子使用虚假身份、编造虚构事由，采取下跪、卖唱等方式博取同情，诱导市民、游客扫描二维码进行乞讨诈骗，提醒广大市民注意防范。 美团了解到，重庆警方接到群众举报，在渝中区时代天街商圈附近，有一名男子身穿美团骑手工服跪地，一名女子通过扩音器唱歌吸引人流，两人中间摆有“请救救我的儿子”...
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美团：绝不自营，绝不下场与商家竞争
新浪科技新浪科技讯 7月29日上午消息，据美团官方公众号信息，经过半年多的试运营，7月初正式推出“浣熊食堂”品牌以来，美团和美团外卖App相关关键词的搜索量环比6月已上涨超40倍；浣熊食堂商家整体曝光量上涨164%，订单量上涨60%。 美团表示，“浣熊食堂”的目标是帮助餐饮外卖以更低成本实现更好运营，同时为餐饮外卖行业探索食品安全高标准管理的路径。正因如此，美团将定期结合食品安全大数据，对消费者满意的品牌商家予以奖励，...
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美团：未来三年，将建成1200家“浣熊食堂”，打造放心外卖新基建
新浪科技新浪科技讯 7月1日上午消息，美团官方发布消息表示，美团即日起正式推出“浣熊食堂”。 据悉，“浣熊食堂”是美团为餐饮行业探索建设的放心外卖基础设施，以线下投资建设的集中式外卖厨房为基础，以“全程可视可追溯”为运营原则，延伸至餐饮全链条，联合商家共同保障食品安全。自2024年12月24日试点以来，“浣熊食堂”已在北京、杭州等地运营了10家门店，超过100个餐饮商家加入，共同服务了数十万消费者。 美团表示，未来三年，美...
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美团高管回应股价低迷：业绩和市场预期不完全匹配 管理短期波动不是公司理念
新浪科技 新浪科技讯 6月10日午间消息，近日，美团股东大会在北京美团总部恒电大厦举行。据《划重点KeyPoints》报道，在股东提问环节，有股东提问，“美团股价长期低迷，甚至已经低于很多员工的行权价，对内部员工的激励起不到正向的作用。对于25年美团的股价有什么展望？” 对此，美团CFO陈少晖表示，短期的股价波动不是公司所能预测或者管理的，这不是美团的理念和哲学，我们非常相信公司在行业的前景，这个前景最终会创造巨大的商...
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美团：与其造谣引流 不如兑现承诺
新浪科技 新浪科技讯 4月21日晚间消息，美团官方发布《与其造谣引流，不如兑现承诺》一文。文中美团表示，他强由他强，清风拂山岗。他横任他横，明月照大江。“若被人诽谤，切切不可分辩。我常见有人被诽谤，就分辩解释，多受了亏。” 据了解，“他强由他强，清风拂山岗。他横任他横，明月照大江”出自金庸的武侠小说《倚天屠龙记》，为《九阳真经》中的修炼心法口诀，如今多用于表达了一种超然处世的态度，即无论外界如何动荡，只要内...
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外卖平台“二选一”？美团已辟谣 京东最新喊话：对兼职骑手永不强迫“二选一”
炸锅了。 4月21日，京东发布《致全体外卖骑手兄弟们的公开信》，针对部分平台强迫外卖骑手“二选一”、不能接京东平台秒送订单的情况，为支持骑手自由接单、保障收入，京东推出多项举措。 据京东宣布，具体包括，加大全职骑手招聘力度，未来三个月将招聘名额由五万名提高到十万名；所有因“二选一”被其他平台封杀的骑手，京东将给予足够单量，确保收入不降；骑手如有对象，京东可以优先为其对象安排工作，比如全职快递员、全职保洁，...
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美团：全渠道支持外贸企业开拓国内市场
新浪科技新浪科技讯 4月13日晚间消息，近日，美团官方发布信息，美团将积极支持外贸企业不断创新销售模式，开发更适合国内消费者的产品，帮助更多外贸商品开拓内销品牌，并提出五项具体举措。 一，美团小象超市将为外贸优品打造专区，提供专有营销方案，支持外贸产品利用小象超市在一二线城市近千个前置仓和30分钟配送服务触达广大消费者。 二，美团优选将充分发挥在下沉市场的渠道优势，携手优质外贸企业打造“外贸优品”特卖专区，...
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